CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Chân thành cám ơn quý khách hàng, đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ do BrotherConcept cung cấp. Mong quý khách hàng vui lòng tuân thủ các chính sách bảo hành sản phẩm sau đây để chúng tôi được phục vụ quý khách một cách tốt nhất đồng thời đảm bảo quyền lợi chính đáng của chính quý khách về sau.

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau: Hở keo, Sút chỉ
• Thời hạn bảo hành: Trong vòng 6 tháng hoặc 12 tháng (tùy vào sản phẩm, có ghi thông tin trên phiếu bảo hành) tính từ khi quý khách mua sản phẩm.
• Thời gian bảo hành và sửa chữa từ 2 đến 10 ngày (tùy mức độ)
• Khi đến bảo hành, quý khách cần theo Phiếu bảo hành/hoặc hóa đơn tính tiền đính kèm.

II. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

• Trường hợp rách da và gãy đế shop không nhận bảo hành.
• Sản phẩm không được bảo hành trong trường hợp lỗi của khách hàng gây ra: Mất các phụ liệu trang trí đính trên sản phẩm (Khóa, vành lỗ, nhãn hiệu…), Đế mòn, Trầy sướt, Nóng chảy, Thú vật cắn.
• Cửa hàng không nhận sửa chữa những sản phẩm quá cũ (da và đế bị lão hóa, không còn độ bám của keo và chỉ).
• Trường hợp không có một trong hai giấy Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng, chúng tôi có quyền từ chối bảo hành và tính phí dịch vụ sửa chữa.